Covid-19 KKK
Siin on välja toodud mõned vastused tihti esinevatele küsimustele Covid-19 kohta ja eelkõige reisimise kontekstis.
NB! Tuleks arvestada, et Covid-19-st tingitud piirangud ja nõuded on pidevas muutumises. Palume ka oma reisijatelt selles osas mõistvat suhtumist.
Kas peaksin Covid-19 suhtes vaktsineerima?
Meie soovitus on lasta ennast vaktsineerida. Vaktsineeritutel on oluliselt lihtsam ja ka ohutum reisida.
Kas peaksin tegema Covid-19 kaitsega reisikindlustuse?
Kindlasti. Reisikindlustus soovitame sõlmida aegsasti enne reisi ja tutvuda kindlustustingimustega. Praegusel ajal on reisimine finantsiliselt riskantsem ja tasub olla kindlustatud.
Mis juhtub, kui reis jääb ära Covid-19 piirangute tõttu?
Juhul kui enne reisi rakenduvad uued piirangud, mis ei võimalda reisi läbi viia (nt riigipiiride sulgemine), siis tagastame ettemaksu täies ulatuses. Teise võimalusena, kui see on võimalik ja reisijad on nõus, võime valida ka uue samaväärse sihtkoha ja reisipaketi ja/või muuta reisi toimumisaega.
Millal teavitate reisijaid, kui reis jääb ära?
Covid-19 piirangute tõttu reisi tühistamisel (või muutmisel) teavitame reisijaid, kui on selge, et reis ei saa sellisel kujul toimuda. Siinkohal on raske täpselt öelda, kuna piirangud muutuvad pidevalt ja ettearvamatult. Siiski hoiame reisile registreerinuid osalejaid toimuvaga kursis.
Kas mul on vaja Covid-19 tõendit?
Kui see on vajalik, siis on kehtiv Covid-19 tõend reisimiseks vajalik. Meie tugev soovitus on ennast vaktsineerida, mis muudab reisimise oluliselt lihtsamaks ja ohutumaks. Reisija vastutab ise enda Covid-19 tõendi kehtivuse ja asjakohasuse eest.
Mis juhtub, kui haigestun vahetult enne reisi?
Aktiivse haigusega reisijatel ei ole lubatud reisile tulla. Haiguskahtluse korral või sümptomite esinemisel soovitame esimesel võimalusel teha usaldusväärse Covid-19 testi (PCR või antigeen).
Soovitame sõlmida reisikindlustuse, millel on ka Covid-19-ga seostuv reisitõrkekaitse. Reisi tasu hüvitamisega tegeleb sellisel juhul esmajärgus kindlustuspakkuja, mistõttu soovitame põhjalikult tutvuda reisikindlustaja tingimustega. Loe lisaks meie kindlustuse KKK lehelt.
Riigipiirid on avatud ja reis toimub, aga mulle tundub reis liiga ohtlik…
Alustuseks soovitame konsulteerida vastutava elamusveduriga; mõne reisi puhul (nt matkareisid) võib olla rahvarohketes kohtades viibimine minimaalne ja seetõttu nakatumisoht ka väike.
Kui kõigele vaatamata otsustate, et ei soovi reisil osaleda, siis kehtivad reisitingimuste punktis 5 sätestatud tingimused. Lühidalt, ettemaksu üldjuhul ei tagastata ja võivad kehtida hüvitusmäärad sõltuvalt sellest, kui palju aega reisini alguseni on jäänud; säilib võimalus leida endale asendusreisija.
Kui asendajat ei suudeta õigeaegselt leida, siis anname endast parima, et tühistatavate kulude (nt majutusööd vms) arvelt reisijale tagasimakse teha.
Mis juhtub, kui minu lend tühistatakse?
Elamus+ ei müü ega vahenda lennupileteid, mistõttu ei vastuta me ka lendude toimimise eest. Sellele vaatamata, kui nii peaks juhtuma, siis aitavad meie elamusvedurid teil leida alternatiivseid lende või transpordivõimalusi.
Üldiselt tegeleb sellisel juhul kahjude hüvitamisega lennufirma või teie reisikindlustuse pakkuja. Kui tühistatud lendude tõttu ei ole teil võimalik reisile tulla, kehtivad reisitingimustes sätestatud tingimused.
Kui siit vastust enda küsimusele ei leidnud, siis kirjuta meile.